Aviso legal y política de privacidad - Coral Memorial
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Aviso legal y política de privacidad

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
ResponsableCORAL SMART INVEX, S.L. (“CORAL MEMORIAL”)
FinalidadProporcionar un servicio de atención al cliente con el fin de tramitar y dar respuesta a consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios.
DerechosPuede ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de los datos, tal y como se explica en la información adicional.
Información adicionalPodrá encontrar más información sobre cómo tratamos sus datos personales en la Información Adicional sobre Protección de Datos Personales.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

CORAL MEMORIAL desea poner en conocimiento de los usuarios de nuestra web https://coralmemorial.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) y de nuestros clientes la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

La compañía Responsable del Tratamiento es CORAL SMART INVEX, S.L. (en adelante “CORAL MEMORIAL”) constituida conforme a la legislación española, titular del CIF B-66603457 con domicilio social en Calle Consell de Cent 106-108, 5º, 08015 Barcelona (Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44.985

2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Un dato de carácter personal es aquella información que identifica o puede identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar directamente a una persona son el nombre y apellidos, mientras que el número de D.N.I puede llegar a identificarla. Los datos de carácter personal incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo entre otros. También podrían incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.

Por otro lado, un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Para poder realizar correctamente los tratamientos de datos recogidos en la presente Política de Privacidad, necesitamos recopilar determinada información sobre usted. Por ello, recopilamos la información y datos que nos facilita a través de los canales de interacción y comunicación con CORAL MEMORIAL. Los datos que podemos recopilar sobre usted a través de estos canales son los siguientes:

  • Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) y domicilio;
  • Dirección de correo electrónico, número de móvil;
  • Imagen;
  • Datos de sus cuentas bancarias, método de pago;
  • Información contenida en el Currículum Vitae como expediente académico, trayectoria profesional, títulos, habilidades, competencias, recomendaciones, etc.
  • Información sobre su uso y navegación por el Sitio web (página web desde la que llega al Sitio web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, tiempo que has permanecido en el Sitio web, etc.).
  • Cualquier otra información que nos pueda facilitar al ponerse en contacto con nosotros por cualquier vía o canal.

4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En CORAL MEMORIAL solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

  1. Al contratar nuestros servicios o durante la ejecución de las medidas precontractuales correspondientes.
  2. Al enviarnos su currículum vitae.
  3. Interacción con nuestro servicio de atención al cliente.
  4. A través de las cámaras de videovigilancia instaladas en nuestras instalaciones.
  5. Navegación por la página coralmemorial.com

5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

A continuación, le facilitamos los derechos que como usuario del Sitio web puede ejercitar:

Derechos¿Qué significa?
Derecho de accesoTiene derecho a que CORAL MEMORIAL le confirme si está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.
Derecho de rectificaciónConsiste en la posibilidad de que pueda modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos desea que se modifiquen.
Derecho de oposiciónPuede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos personales, salvo en aquellos supuestos legalmente previstos. Así, excepto en los supuestos en los que legalmente se establece que no puede ejercer este derecho (por ejemplo, cuando la base legitimadora de un tratamiento de sus datos personales sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte) tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento. Además, este derecho podrá ejercerlo cuando los tratamientos de datos estén basados en nuestro interés legítimo. En caso de que ejerza este derecho, CORAL MEMORIAL dejará de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de supresiónEste derecho permite la cancelación de sus datos personales. Una vez ejerza este derecho sus datos no serán eliminados inmediatamente, sino que se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Una vez alcanzado ese plazo, sus datos serán debidamente anonimizados o eliminados.
Derecho a la portabilidad de los datosTiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro responsable del tratamiento diferente de CORAL MEMORIAL. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamientoEste derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando:
  • Impugne la exactitud de los datos, mientras CORAL MEMORIAL verifica dicha exactitud.
  • Haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de CORAL MEMORIAL prevalecen sobre los suyos como interesado.
Igualmente, este derecho le permite solicitar a CORAL MEMORIAL que conserve sus datos personales cuando:
  • El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar una limitación de su uso.
  • CORAL MEMORIAL ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.
¿Cómo ejercitar estos derechos?Podrá ejercer sus derechos, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@nortia.com o bien por correo postal mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: Camino Ca n’Ametller (Ed. Ca n’Ametller 1) nº 16, Planta 5ª, 08195 Sant Cugat del Vallés (Barcelona).
Asimismo, le informamos de que, en el caso que considere que CORAL MEMORIAL no ha satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) domiciliada en calle Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid (Madrid). Si quiere conocer más información sobre cómo solicitar la protección de la AEPD, puede dirigirse a su página web http://www.aepd.es o bien ponerse en contacto a través de los números de teléfono 901 100 099 y 912 663 517.

6. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre los tratamientos que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos. Por este motivo, hemos procedido a separar la información relativa en cuadros independientes. Cada cuadro descriptivo de cada tratamiento de datos personales recoge la siguiente información:

  • ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?
    En esta columna explicamos para qué y con qué finalidad tratamos sus datos personales.
  • ¿Cuál es la base legal que nos legitima para el tratamiento de sus datos?
    La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos personales tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar su información personal nos podemos basar en distintas bases o justificaciones legales dependiendo del tratamiento que llevemos a cabo de sus datos. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden ser:

    • Interés legítimo: CORAL MEMORIAL tiene interés legítimo en recopilar y tratar sus datos de carácter personal con el fin de estudiar y analizar la adecuación de nuestro Sitio web. También tiene un interés legítimo en proteger la integridad de las personas, bienes y/o instalaciones en sus establecimientos. En todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar sus datos de carácter personal y sus derechos y libertades. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no su información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad.
    • Ejecución de un contrato: en el momento que formaliza la reserva de nuestros columbarios, se convierte en parte del contrato de servicios suscrito con nosotros. Con el fin de que podamos cumplir las obligaciones recogidas en dicho contrato necesitamos recopilar y tratar sus datos personales. Por ello, su negativa a proporcionar aquellos datos personales que resulten necesarios para gestionar la contratación de columbarios implicará la imposibilidad de contratar los servicios con CORAL MEMORIAL.
    • Obligación legal: CORAL MEMORIAL actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debe cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, de protección de datos, etc. En aquellos casos en que la justificación legal de alguno de nuestros tratamientos sea el cumplimiento de una obligación legal, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten legalmente obligatorios implicará la imposibilidad de que podamos prestarle el servicio solicitado, pues hacerlo conllevaría un incumplimiento de la normativa a la que estamos sujetos
    • Su consentimiento: En el caso de que CORAL MEMORIAL desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda basarse en la base legal anteriormente explicada, como sería poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, le informamos que en tales casos siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
    En esta columna se informa de manera orientativa durante cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debe tener en cuenta que determinada normativa nos puede obligar a conservar determinados datos de los usuarios durante un tiempo determinado.
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
    Esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos personales según el tratamiento que se realice sobre los mismos. Tal y como explicábamos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, deberá tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados.A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que CORAL MEMORIAL realiza de sus datos personales:

1. Gestión de la relación contractual con clientes

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar correctamente la contratación de nuestros servicios y la ejecución de las medidas precontractuales correspondientes.
  • Gestionar el pago efectivo del servicio contratado.
  • Gestionar cualquier incidencia relacionada con el servicio contratado.
  • Ejercitar las acciones oportunas en casos de incumplimiento por el cliente de sus obligaciones.
Ejecución del contrato de contratación del servicio existente entre CORAL MEMORIAL y el cliente.Los datos personales serán tratados por CORAL MEMORIAL mientras esté vigente el contrato de contratación de servicio suscrito por CORAL MEMORIAL y el cliente.
Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con el contrato de contratación de servicio suscrito por CORAL MEMORIAL y el cliente.
Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, CORAL MEMORIAL anonimizará o eliminará los datos personales del cliente.
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

2. Contacto y servicio de atención al cliente

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Proporcionar un servicio de atención al cliente con el fin de tramitar y dar respuesta a consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios.
Consentimiento del usuarioLos datos personales del interesado serán tratados por CORAL MEMORIAL mientras resulte necesario para gestionar eficazmente la petición del usuario o hasta que ejercite su derecho de supresión u oposición.
Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse.
Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos personales, CORAL MEMORIAL anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

3. Gestión de los procesos de selección de personal

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar la solicitud de empleo, la participación en los procesos de selección personal y/o el envío del CV remitido por el solicitante/candidato.
  • Gestionar y evaluar la candidatura del solicitante de empleo
  • Remitir al solicitante o candidato información por vías electrónicas o telefónicas sobre nuevos procesos de selección, oportunidades de empleo y/o vacantes en CORAL MEMORIAL.
El consentimiento de los solicitantes y/o candidatos. Los datos proporcionados serán conservados hasta la adjudicación del puesto de trabajo, durante 2 años desde el momento en que fueron recogidos o proporcionados por el solicitante o candidato o hasta que este último ejerza su derecho de oposición o supresión o retire su consentimiento.
Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, CORAL MEMORIAL anonimizará o eliminará los datos personales del solicitante de empleo.
Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

4. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos o su oposición al tratamiento de los mismos.
Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar sus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de su petición de ejercicio del derecho de cancelación. Conservaremos sus datos personales durante el plazo legalmente previsto para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que haya ejercitado.
Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, CORAL MEMORIAL anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.
Los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal.

5. Tratamiento de videovigilancia

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Mantener la seguridad y prevenir y/o controlar la comisión de hechos delictivos en las instalaciones de CORAL MEMORIAL.
  • Comprobar las circunstancias y/o hechos de las que se derivan las reclamaciones presentadas por clientes y/o empleados.
El tratamiento de videovigilancia se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo de CORAL MEMORIAL de (i) proteger la integridad de las personas, bienes y/o instalaciones en sus establecimientos y (ii) de prestar un correcto servicio y atención a sus clientes y empleados.Las imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo en aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones. Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

6. Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web
  • Facilitar compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y vías de comunicación.
  • Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados.
  • Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado.
  • Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
  • Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.
  • Mostrar el contenido del Sitio Web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.
  • Analizar los usos de la web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación.
Consentimiento del usuarioConservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición. Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad según lo estipulado en dicho apartado.
También puede parametrizar el uso de cookies a través del navegador de Internet que utilice para navegar por el Sitio Web.

7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

CORAL MEMORIAL forma parte del Grupo empresarial NORTIA. La actividad de CORAL MEMORIAL se lleva a cabo bajo las políticas de control y supervisión del Grupo NORTIA por los servicios corporativos centrales a través de la sociedad NORTIA SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L. con domicilio social en Camí de Ca n’ Ametller nº 16, 5ª Planta, 08195 Sant Cugat del Vallés (Barcelona). Es por ello por lo que sus datos podrán ser comunicados y tratados con fines administrativos y de gestión de negocio internos

Igualmente, es posible que podamos comunicar sus datos personales a otros terceros, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:

  • Asesores legales
  • Tribunales
  • Administración Tributaria
  • Organismos de Gobierno y Administración Pública
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
  • Encargados del Tratamiento que, para prestar los servicios necesarios deben acceder a cierta información y/o datos personales. Los datos podrán ser comunicados a proveedores con acceso a datos con quienes se formaliza las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados del Tratamiento. CORAL MEMORIAL suscribe los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.

De acuerdo con lo anterior, se informa de que CORAL MEMORIAL ha suscrito un contrato de encargo de tratamiento con NORTIA SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L. para que esta última pueda acceder a datos personales titularidad de CORAL MEMORIAL con la finalidad de prestar diversos servicios corporativos relacionados con el mantenimiento y gestión de los sistemas de información, entre otros.

Asimismo, podremos comunicar su información personal en los siguientes casos:

  • Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros clientes y usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será previamente informada y comunicada.
  • Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros clientes y usuarios y nuestros sistemas de información. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.

CORAL MEMORIAL no prevé ninguna transferencia de datos de carácter personal fuera del Espacio Económico Europeo.

8. ¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier impresión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error de minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es completamente segura. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

Igualmente, nos aseguraremos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.

9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. CORAL MEMORIAL se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: 3 de abril de 2020. 

10. CONTACTO

Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: protecciondatos@nortia.com.